Comment les pièces sont-elles emballées pour l’expédition ?
Chaque commande est soigneusement emballée et mise en boîte pour arriver intacte.
J’utilise une combinaison de papier, carton et bulle pour protéger vos céramiques pendant le transport.
Chaque pièce est manipulée avec le même soin à l’emballage qu’à sa création, afin qu’elle vous parvienne prête à être appréciée.
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?
Pour les articles déjà en stock, l’expédition se fait généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.
Les lampes et certains articles spécifiques sont fabriqués sur commande et sont généralement traités et expédiés sous 3 à 4 semaines.
J’utilise habituellement Postes Canada pour toutes les livraisons au Canada. La livraison est également disponible aux États-Unis et en Europe.
Puis-je venir chercher ma commande à l’atelier ?
Oui ! Vous pouvez récupérer votre commande à mon atelier (2205 Parthenais, #316) sur rendez-vous en semaine. Je vous enverrai un courriel une fois votre commande prête. Sélectionnez l’option “Pick-up” à la caisse pour ne pas payer les frais de livraison.
Mes céramiques vont-elles au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
Toute ma poterie va au lave-vaisselle.
La collection Confetti est compatible avec le micro-ondes.
Cependant, pour les collections Mouchetée et Facettes, nous recommandons de ne pas utiliser le micro-ondes, car certaines composantes minérales de l’argile peuvent réagir et produire de petites étincelles.
Comment réparer une tasse en céramique cassée ?
La céramique ne peut pas être réparée de manière professionnelle après la cuisson.
Certaines personnes choisissent de mettre en valeur les fissures avec le kintsugi, un art japonais qui célèbre l’imperfection. (Je ne pratique pas le kintsugi, désolée !)
Pour une pièce qui vous est précieuse, la meilleure manière de lui donner une seconde vie est d’utiliser un peu de colle contact — par exemple, transformer votre tasse préférée en pot à crayons ou en petite jardinière.